Maxime HACOT

Votre médiateur en quelques mots

Fort d’une longue expérience dans le monde de l’entreprise et des organisations, j’ai consacré ma carrière à l’écoute, à l’analyse et à la recherche de solutions justes et durables. Aujourd’hui, en tant que médiateur certifié et agréé CMAP, j’accompagne les personnes et les institutions dans la résolution amiable de leurs différends. C’est en particulier le cas en matière d’assurance, domaine dont je connais toutes les dimensions techniques, humaines et réglementaires.

 Dans ma pratique, je privilégie la prise de recul, la posture posée et neutre, et la compréhension des personnes au-delà du conflit. La dimension humaine est au cœur de mon approche : chaque différend est d’abord une rencontre, une histoire à écouter avant d’être un désaccord à résoudre.

 Mon approche repose sur la neutralité, la rigueur et la bienveillance, avec la conviction qu’un conflit, lorsqu’il est entendu et compris, peut devenir une opportunité de dialogue et de reconstruction.

 Je crois profondément que le conflit n’est pas une impasse, mais une opportunité de dialogue, de confiance retrouvée et de concorde. C’est l’esprit de Médiation Concorde, où j’interviens aussi bien dans le champ de l’assurance que dans les relations professionnelles ou civiles.